FAQ

Mogen we een huisdier meebrengen?

Alleen honden zijn toegelaten, tegen een supplement. Dieren van categorieën 1 & 2 alsook honden van meer dan 10 kg zijn niet toestaan. Voor uw verblijf moet u het bijgewerkte nentingsboekje van uw huisdier tonen. Honden moeten altijd aangelijnd zijn. Hondenpoepzakjes zijn beschikbaar in het vakantiepark.

Hoe reserveren?

U kunt uw verblijf reserveren:

  • via onze beveiligde website
  • telefonisch
  • per post

10€ verwerkingskosten zijn te verwachten als u met een creditcard betaalt en 25€ voor alle andere betaalmiddelen.

Via de website kunt u steeds op de hoogte blijven van de beschikbare plaatsen en de bijgewerkte tarieven. Aarzel niet om rechtstreeks telefonisch contact op te nemen in geval van twijfel.

Kan ik mijn verblijf via internet betalen?

Ja, u kunt uw verblijf via internet betalen met bankkaart, ook na een bestelling via de telefoon.

Is het mogelijk een via internet gereserveerd verblijf te betalen met vakantiecheques?

Ja, maar uw eerste betaling (voorschot) moet met bankkaart gebeuren. Geef bij het einde van uw reservering het bedrag aan dat u wenst te betalen in vakantiecheques en doe deze betaling zo spoedig mogelijk.

Is het mogelijk een verblijf te betalen met e-vakantiecheques?

Ja. U kunt e-vakantiecheques gebruiken voor uw gehele verblijf of een deel van uw verblijf. In dat geval bent u verplicht de betaling van uw reservering te verrichten via ons website.

Is het mogelijk een via internet gereserveerd verblijf te betalen per cheque?

Ja, maar uw eerste betaling (voorschot) moet met bankkaart gebeuren. Geef bij het einde van uw reservering het bedrag aan dat u wenst te betalen per cheque en doe deze betaling zo spoedig mogelijk.

Wat is de toeristenbelasting?

Dit is een belasting die wordt geheven door lokale overheden (gemeente, departement) en die wij voor hun rekening innen. Deze belasting is gebaseerd op het aantal deelnemers van 18 jaar en ouder tijdens uw verblijf en het aantal nachten.

De toeristenbelasting komt bovenop het tarief voor uw verblijf.

Waarom moet ik de naam van alle deelnemers opgeven vóór aankomst?

Het is een reglementaire verplichting voor onze organisatie die altijd een precieze lijst moet bijhouden van de aanwezige personen. Deze lijst maakt het ook mogelijk het bedrag van de te innen toeristenbelasting te berekenen. Wij moeten te allen tijde een volledige lijst kunnen voorleggen aan de overheden met alle aanwezige personen in de club, met name in geval van meteorologische en evacuatierisico’s.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden voor de betaling van het saldo?

Bij uw reservering moet u een voorschot storten van 30% en het gehele resterende saldo moet één maand vóór uw aankomst zijn voldaan. Indien u het bedrag van uw verblijf wilt spreiden over verschillende periodes is dat mogelijk voor zover het volledige bedrag voor uw verblijf is betaald één maand vóór uw aankomst.

Wat zijn de toegestane betalingsmogelijkheden?

Kredietkaarten (visa, eurocard, mastercard, etc.), contant geld, Franse cheques, vakantiecheques en e-vakantiecheques. American Express kaarten worden niet aanvaard. Via internet moet de eerste betaling in elk geval worden uitgevoerd per bankkaart. Neem contact met ons op voor alle andere betalingswijzen.

Heeft de camping een VACAF-erkenning?

Nee. Wij beschikken niet over een VACAF-erkenning.

Is de prijs van het water en de elektriciteit inbegrepen?

Ja, de prijs voor water en elektriciteit is inbegrepen voor al onze accommodatie alsook voor onze staanplaatsen.

Wat omvat het schoonmaakforfait?

Het schoonmaakforfait omvat de schoonmaak van alle kamers van de mobilhome, de badkamer en de keuken. Het reinigen van het vaatwerk is niet inbegrepen in dit forfait.

Verder vragen wij u aan het einde van uw verblijf in elk geval de koelkast leeg te maken en te ontdooien en de vuilnisbakken buiten te zetten vóór uw vertrek.

Indien nodig wordt een supplement aangerekend.

Is er plaats voor mijn auto op mijn verblijfplaats?

Alle vakantieverblijven en staanplaatsen beschikken over een plaats voor een voertuig, direct ter plaatse of in de onmiddellijke omgeving.

Indien u met een tweede voertuig komt, wordt u verzocht dit te parkeren aan de ingang van het park tegen betaling van een supplement en voor zover er plaatsen beschikbaar zijn.

Wat vind ik in de vakantieverblijven?

Alle vakantieverblijven zijn uitgerust met een keukenhoek, een zit-/eethoek, toilet en minstens één badkamer (behalve de 2-kamertenten waar wel elektriciteit is maar geen water). Beddengoed is aanwezig (matras, hoofdkussens, dekens), uitgezonderd lakens en handdoeken. De nodige uitrusting voor keuken en vaatwerk voor het aantal personen voorzien voor de accommodatie is eveneens inbegrepen.

Kan ik uitrusting huren voor de baby?

Ja. Wij bieden verschillende uitrustingen voor baby’s te huur aan, apart of in een set (stoel, bedje, badje). Daar wij slechts over een beperkte voorraad beschikken, verzoeken wij u te reserveren vóór aankomst, bij de reservering van uw verblijf. Om hygiëneredenen worden voor babybedjes geen lakens en onderleggers geleverd, wij verzoeken u deze zelf te voorzien.

Kan ik een koelkast huren voor een staanplaats?

Ja, wij bieden koelkasten te huur aan voor de staanplaatsen. Wij raden u aan deze te reserveren vóór aankomst, bij de reservering van uw verblijf.

Zijn bezoekers toegelaten?

Ja, bezoekers zijn toegelaten op de club van 9u tot 23u, tegen betaling van een forfaitair bedrag. Bezoekers moeten zich melden aan de receptie bij aankomst en een identiteitsbewijs afgeven als waarborg.

Bezoekers hebben geen toegang tot het waterpretpark en moeten hun auto buiten het park parkeren.

Welke zwemkleding is toegelaten in het waterpretpark?

  • Voor mannen: klassieke zwembroeken en zwemboxers zijn toegestaan
  • Voor vrouwen: klassieke badpakken of bikini’s

Zwemshorts, bermuda’s en zwempakken (wetsuits) zijn strikt verboden.

Om hoe laat moet ik me melden op de dag van aankomst?

Het tijdstip waarop u kunt arriveren de eerste dag van uw verblijf wordt vermeld in de bevestiging van uw bestelling. Deze hangt af van uw type vakantieverblijf en de periode van het jaar. Wij nemen rechtstreeks contact met u op, telefonisch of via sms, indien uw vakantieverblijf gereed is vóór het voorziene tijdstip. De aankomst in de vakantieverblijven is vanaf 17u en voor de staanplaatsen vanaf 14u.

Hoe verloopt het vertrek voor de vakantieverblijven?

Er wordt een inventarisatie gedaan met ons team op de dag van uw vertrek. Wij vragen u daarom uw vakantieverblijf klaar te maken (afwas gedaan, koelkast leeggemaakt en ontdooid, vuilniszakken buitengezet), ook wanneer u heeft gekozen voor het schoonmaakforfait.

Kan ik de laatste dag vroeg vertrekken?

Ja, u kunt vertrekken vóór het openingsuur van de receptie. U moet de receptie echter wel minstens 24 uur op voorhand waarschuwen zodat wij u aanwijzingen kunnen geven om uw vertrek goed te organiseren.

Is er WIFI in mijn vakantieverblijf?

Ja, het WIFI-netwerk (tegen betaling) is toegankelijk in heel de club, ook in de vakantieverblijven.

Is de WIFI tegen betaling?

Ja, de toegang van het WIFI-netwerk op de club is tegen betaling. In de bar is ook een hotspot waar u gratis verbinding kunt maken met het internet (hotspot: 30 minuten).

Kan ik een barbecue meebrengen?

Individuele barbecues op houtskool zijn verboden. Alleen gas- of elektrische barbecues zijn toegestaan. Vermogen max. 10A in Mobil Home en 5A op de staanplaatsen (hotspot: 30 minuten).

Kan men buiten de openingsuren van de receptie aankomen?

Ja, voor elk verblijf van meer dan één nacht. Het is dan wel noodzakelijk de receptie de dag voordien in te lichten over uw aankomst zodat we alles kunnen organiseren.

Kan men met een tweede auto komen?

Ja, tegen betaling van een toeslag en voor zover er plaatsen beschikbaar zijn kan deze auto worden geparkeerd op de parking bij de ingang van het park. Wij raden u aan de parkeerplaats voor uw tweede voertuig op voorhand te reserveren.

Ben ik verplicht een polsbandje te dragen tijdens mijn verblijf?

Ja, door dit polsbandje weten wij dat u op het park verblijft. Het geeft u toegang tot het waterpretpark en de activiteiten en animaties. Het is dus verplicht om het altijd te dragen tijdens uw verblijf.

Kan ik met de boot komen?

Ja, maar u moet dan wel een plaats reserveren in de haven voor de duur van uw verblijf bij uw reservering. Gelieve contact met ons op te nemen voor de tarieven.

Zijn er winkels op de camping?

Ja, alle winkels voor een comfortabel verblijf zijn beschikbaar vanaf de opening tot 14 oktober 2019: een kruidenierswinkel, een bar, een snackbar, een restaurant. Voor meer details, zie de pagina van uw club / winkels.

Is de toegang privé?

Ja, de toegang tot het park is privé en voorbehouden aan onze klanten. Personen van buiten (bezoekers) mogen op het park komen na aanmelding bij de receptie en na betaling van een toegangsprijs. Bezoekers hebben geen toegang tot het waterpretpark.

Is de club beveiligd?

Ja, er is altijd een bewaker aanwezig in het park. Afhankelijk van de periode zijn er elke avond beveiligingsagenten beschikbaar voor uw comfort.

Is er openbaar vervoer in de buurt van de camping?

Ja, er is een bus- en touringcarlijn in de onmiddellijke nabijheid van de camping. Deze lijnen gaan voornamelijk naar: Fréjus Saint Raphael (lijn 9, Agglobus), Saint Tropez & Port Grimaud (lijn 7601). Met overstappen kunt u naar Nice, Monaco.

Doe met ons mee